Vanaf december hoort u in de trein van de Nederlandse Spoorwegen geen ‘Dames en heren ‘ meer door de speakers gallen. In navolging van de gemeente Amsterdam gaat ook de NS voortaan de reizigers aanspreken met ‘beste reizigers’.

Vervoerder Arriva overweegt om op de lijnen in Limburg een zelfde aanpassing door te voeren.

‘Onze mensen op de trein willen graag dat iedereen zich welkom voelt. In persoonlijke gesprekken is het natuurlijk aan de conducteur zelf hoe hij zijn of haar gastvrijheid invult. Iedere reiziger is ons even lief’, aldus Roger van Boxtel, topman van de NS in een persbericht.

Per dag worden er in NS-treinen 24.000 automatisch gegenereerde berichten omgeroepen. Op de verschillende stations in Nederland zijn wekelijks ongeveer 70.000 omroepberichten te horen.